8 (49234) 7-77-01Онлайн-консультация
Прежде, чем заполнить форму, ознакомьтесь с правилами.
Правила онлайн-консультаций.
Обратите внимание, что в соответствии с ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» № 323-ФЗ от 21 ноября 2011 года, ФЗ от 29 июля 2017 г. № 242-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам применения информационных технологий в сфере охраны здоровья» постановка диагноза и назначение лечения возможны только после очного приема специалиста.
Виды онлайн-консультаций и их продолжительность и стоимость:
1. "Повторная консультация" (по результатам диагностики)
Если Вы уже были в нашем Центре на первичном приеме, с момента которого прошло не более 2 (двух) месяцев, и требуется постановка диагноза и назначение лечения на основании результатов обследований ( 20 минут).
2. "Второе мнение"
Если у Вас есть результаты обследований и заключений специалистов других медицинских учреждений, но Вы хотите получить профессиональное мнение врача нашего Центра (или консилиума врачей). Внимание! Не предполагает постановки диагноза и назначения лечения ( 1 врач - 20 минут; консилиум из 2-х и более врачей - 40 минут).
3. "Расшифровка"
Если Вы получили результаты анализов и Вам необходима их расшифровка и рекомендация дальнейших приемов специалистов. Внимание! Не предполагает постановки диагноза и назначения лечения ( 20 минут).
4. "Мед-ориентирование"
Если Вы не знаете, к какому врачу обратиться или какие обследования и дообследования Вам необходимы. Внимание! Не предполагает постановки диагноза и назначения лечения.
Мед-ориентирование осуществляет врач общей практики (семейный доктор) Кузьмина О. В. ( 20 минут)
5. "Профилактика"
Онлайн-консультация специалиста по вопросам здоровья: уход, грудное вскармливание, введение прикорма, уход после операции, здоровый образ жизни, режимы питания и т.д.)
Внимание! Не предполагает постановки диагноза и назначение лечения ( 20 минут).
* Данный вид услуги не предполагает постановки (подтверждения) диагноза, вид, метод, тактику рекомендуемого лечения, обследования и прогнозирования развития заболевания.
Что входит в онлайн-консультацию?
1. Анализ полученных данных;
2. Проведение консультации;
3. Полное оформление ЭМК (электронной медицинской карты);
4. Отправка результатов консультации по электронной почте для пункта «Повторная консультация» (в течение 24 часов после консультации)
пн. - пт. с 9:00 до 17:00 (по московскому времени).
Врачи и стоимость:
Врач общей практики, гастроэнтеролог Кузьмина О.В. (ООО «Здоровая семья»)
Врач-гинеколог, андролог Фирсов М.В. (ООО «Здоровая семья»)
Врач-гинеколог (взрослый и детский) Соловьева В.А (ООО «Здоровая семья»)
Врач-гинеколог Ковалев С.А. (ООО «Здоровая семья»)
Стоимость консультации 1 специалиста - 1600 рублей
О возможности онлайн-консультации другими врачами просим узнавать у администраторов.
Возможные варианты связи с врачом:
Звонок на телефон (при проживании в г. Муром)
Звонок по Skype; Viber, Watsapp (аудио или видео, при наличии технической возможности)
Письмо на электронную почту (письменный ответ)
Внимание! Пациент обязан быть на связи в выбранные дату и время онлайн-консультации и ждать звонка специалиста Центра.
Как оформить заявку на онлайн-консультацию?
Заполнить онлайн-форму:
1. Ваше ФИО и дата рождения (при консультировании ребенка указать ФИО и дату рождения ребенка)
2. Контактный телефон
3. Электронная почта
4. Специалист
5. Вид консультации
6. Описать причину обращения, жалобы
7. При наличии отправить имеющиеся документы (выписки из других медицинских учреждений, результаты обследований) на почту zs-online33@yandex.ru;
8. Указать удобный способ связи (телефонный звонок, Scype, Viber, Watsapp)
9. Поставить галочку о том, что я ознакомился и подтверждаю согласие со следующими документами (в зависимости от выбранного доктора выбираем документы или ООО «Здоровая семья» или ИП Белякова):
а) уведомление о последствиях несоблюдения рекомендаций;
б) договор публичной оферты оказания дистанционных услуг медицинского характера;
в) информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;
г) согласие на обработку персональных данных.
После заполнения заявки на сайте, Вам перезвонит наш администратор для уточнения записи на консультацию.
На указанный Вами адрес электронной почты будут отправлены документы и реквизиты на оплату.
После совершения оплаты Вы отправляете подписанные документы (фото или скан) , а также платежный документ о том, что оплата произведена, на наш электронный адрес: zs-online33@yandex.ru.
В ответ мы отправляем на вашу почту уведомление об успешном прохождении платежа с повторным уточнением всех данных записи.
*Обращаем Ваше внимание, что запись на онлайн-консультацию считается действительной только после совершения оплаты.
Изменение и отмена онлайн-консультации
После совершения оплаты внесение любых изменений в параметры онлайн-консультации возможно только через ее отмену и оформление новой записи. Для отмены онлайн-консультации просим Вас заранее написать нам на электронную почту: zs-online33@yandex.ru.
Возврат денежных средств
В случае если по каким-либо причинам онлайн-консультация не состоится, Вам необходимо отправить на электронную почту zs-online33@yandex.ru. заявление на возврат денежных средств в произвольной форме, обязательно указав:
1. ФИО и дату рождения пациента;
2. Врача, к которому Вы были записаны;
3. Вид онлайн-консультации, дату, время и стоимость;
4. ФИО владельца карты (плательщика).
Обращаем Ваше внимание, поступившие в оплату услуги денежные средства будут возвращены на ту банковскую карту, с которой был произведен платеж, в течение 14 календарных дней со дня получения заявления о возврате денежных средств.
Возврат денежных средств в наличной форме не производится!
Что еще важного.
Оформить заявку на услугу Вы можете на нашем сайте в разделе «Онлайн-консультации» или позвонив по телефонам центра: 89004768425, 8(49234)7-77-01.
Онлайн-консультации проводятся в рабочие часы Центра согласно графику работы специалистов.
Время (начало) онлайн-консультации указывается по московскому времени.
Документы для онлайн консультирования
